ウーバーがティーンネイジャー向けに始めたサービスとは？

2023/05/29 19:00

日本では高齢者に自動車免許の返納を勧めていますが、車がないとどこにも行けないという不便さや、タクシーの利用料金が高いなどで、自家用車を利用する人は依然多いですね。アメリカでは、小学生はスクールバスを利用していますが、主に中学生の移動手段はほぼすべて親が頼りでした。そこに、ウーバーが子供が利用できるタクシーのシステムを開発しました。

アメリカは16歳の高校生が自動車の免許がとれるので、ウーバーは16歳未満の子供が安全に利用できるタクシーをアピールしています。

どのようなものなのか、amNYの記事を読んでみます。
原文、画像はこちらからです。
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Uber launches new ride and food delivery feature for teenagers in New York City
ウーバーがニューヨークで10代向けの新ライド＆フードデリバリーサービスを開始

By Sarah Belle Lin
Posted on May 25, 2023

Uber launched a new ride feature on May 22 that allows parents and guardians in the New York City metro area to invite their teenagers aged 13 to 17 to create an account to request their own Uber rides. Depending on who you ask, the catch is that the rides can be tracked in real time by parents and guardians.

ウーバーは5月22日、ニューヨーク都市圏の保護者がニューヨーク都市圏内で13歳から17歳のティーンエイジャーにアカウントを作成することを勧め、自分でウーバーの乗車を頼めるようにする新しいサービスを開始しました。乗る車にもよりますが、保護者はリアルタイムで車の現在地を調べることができることが売りです。

There will also be safety features built into the experience, including real-time trip updates and progress, driver profiles with name and vehicle information, a unique PIN code verification ensuring teenagers get into the right car with the right driver, a RideCheck feature that uses sensors and GPS data to detect if the ride is disrupted for any reason, and audio recording — which Uber had unveiled for all its rides in April this year.

この乗車については、車に安全機能が付いていて、リアルタイムでの走行状況や進捗状況、名前と車両情報を含むドライバーのプロフィール、ティーンエイジャーがドライバーや車を間違えないようにする特別なPINコード認証、そして、センサーとGPSデータを使って、何らかの理由で走行が中断された場合にそれを検知するライドチェック機能、音声録音が付いています。この機能については、ウーバーは、すでに今年4月にすべての乗車に付けたことを発表しています。

Parents and guardians will also be able to contact both the driver and Uber’s safety line at any time during the trip.

また、保護者は子供が利用している間はいつでもドライバーとウーバーのセーフティライン窓口の両方に連絡することができます。

The company ensures that “only highly-rated, experienced drivers” who pass local screening and background check requirements will be able to receive trip requests from teenagers.

同社は、「高評価で経験豊富なドライバーのみ」が、走行地区での適正審査や経歴審査に合格し、ティーンエイジャーからの乗車依頼を受けることができるとしています。

Teenagers in New York City have many choices when it comes to their mode of transportation. While street safety is still a questionable matter, able-bodied teenagers can elect to walk, bike, or scoot to their destinations. There are no age limits for taxis and the subways run 24 hours a day, seven days a week — albeit trains aren’t able to be called upon at the flick of a wrist.

ニューヨークのティーンエイジャーには、移動手段では多くの選択肢があります。街頭の安全性にはまだ疑問が残るものの、健常なティーンエイジャーであれば、目的地までの移動手段として徒歩、自転車、スクーターを選ぶことができます。タクシーには年齢制限がなく、地下鉄は年中無休で24時間運行しています。ただ、電車は手を振って呼ぶことはできませんね。

Currently, Uber account holders must be at least 18 years old. Anyone under the age of 18 must be accompanied by an adult — aged 18 or older — on all Uber rides. Uber drivers are required to decline a ride request if they believe the person requesting the ride is under the age of 18, and are even encouraged to request a valid driver’s license or ID to confirm the rider’s age.

現在、ウーバーのアカウントは18歳以上でなければ持てません。18歳未満の人が、ウーバーに乗るには、18歳以上の大人の同伴が必要です。ウーバーのドライバーは、乗車の依頼をした人が18歳未満であると分かると乗車を断ることが義務付けられていて、さらに、利用者の年齢を確認するための運転免許証や身分証明書の提示を求めることが推奨されています。

The only circumstance where an Uber driver can accept a ride request from a minor is if the driver is “concerned about the rider’s safety,” according to company policy. These situations could include self-harm, physical assault, or unexplained injuries. The minor’s Uber account will then be removed by company after the completed trip.

会社の規約によると、ウーバーのドライバーが未成年からの乗車依頼を受けられる唯一の状況は、ドライバーが「乗車を求めている人が危険な状態にあると判断した」場合です。このような状況には、自傷行為、身体的暴行、原因不明の怪我などが含まれるでしょう。こうした場合の未成年者のウーバーアカウントは、乗車利用後、会社によって削除されます。

The age limit policy hasn’t prevented teenagers from hailing and getting from point A to B with Ubers for years now, perhaps unsurprisingly.

年齢制限があっても、ずっと前から今までティーンエイジャーはウーバーでA地点からB地点まで移動することができないということはなかったのです。驚くべきことではないでしょうが。

Creating an Uber account, while straightforward and quick, couldn’t be any easier for teens who know their way around phones. With just a simple check-box “acknowledgement” that the rider is at least 18, a minor could create their own Uber accounts and hail drivers — all without further verification or security.

ウーバーのアカウント作成は、簡単、迅速に行えますが、携帯電話を使いこなせば10代の若者には、全く問題なくすぐに作れます。18歳以上であるというボックスにチェックを入れるだけで、未成年でも自分のアカウントを作成し、ドライバーを呼び出すことができます。それ以上の確認や安全確保は行われません。

Currently, a New York City-based financial services company that offers mobile banking for teens, found in 2019 that 94% of all taxi service transactions made by its customers who were 13 to 18 years old were from Uber and Lyft rides.

現在、ニューヨークを拠点に10代向けのモバイルバンキングを提供する金融サービス会社となったウーバーは、13歳から18歳の顧客のタクシーサービス代金の94％がウーバーとリフトの利用であることを2019年に明らかにしました。

Mariana Esteves, product manager at Uber, said in a statement that the key safety features are the highlight of the teen account program.

ウーバーのプロダクトマネージャーであるマリアナ・エステベス氏は、声明で、主要な安全機能はティーンアカウント・プログラムに最も注目している点であると述べています。

An additional feature available for teens now is Uber Eats. Once teens are invited to set up an account by their parents and guardians, they can also order food delivery for themselves.

今、10代が利用できる機能として、さらに、ウーバーイーツがあります。10代の若者が親や保護者の了承を得てアカウントを開設すると、自分たちでフードデリバリーを注文することもできます。

The company stated in that the pilot program received “overwhelmingly positive feedback from both families and drivers” in the pilot cities. Parents and guardians reported to Uber that the feature gives them “added flexibility and peace of mind.” Teen riders reported that being able to hail their own Ubers gave them more independence

同社は、パイロットプログラムにおいて、対象都市の「家族とドライバーの両方から圧倒的にポジティブなフィードバックがあった」と述べています。保護者は、この機能によって「柔軟性と安心感が増した」とウーバーに報告しています。10代の乗客は、自分でウーバーを呼べるようになったことで、より自立できるようになったと報告しています。

Uber spent more than a year in developing the new teen rides feature and consulted with safety experts, such as global nonprofit Safe Kids Worldwide. Torine Creppy, president of Safe Kids Worldwide, said the organization was proud to partner with Uber for the new feature launch.

ウーバーは、ティーン向けの新乗車機能の開発に1年以上を費やし、世界的な非営利団体である「セーフキッズ・ワールドワイド」をはじめとする安全の専門家と協議を重ねてきました。セーフキッズ・ワールドワイドの代表であるトリーン・クレッピー氏は、同団体が新機能の立ち上げにおいてウーバーと提携できたことを誇りに思うと述べました。

“We were able to provide advice and expertise to Uber to help ensure teens have a safe experience from pickup to drop off,” Creppy said. “By providing parents with safe alternatives to help their teens get around, we hope this will help create more equitable solutions for families facing barriers to transportation.”

「私たちはウーバーにアドバイスと専門知識を提供することで、10代の子どもたちの送迎を安全に行うようサポートすることができました」、」「10代の若者が移動するための安全な選択肢を保護者に提供することで、移動の障害の問題に直面している家族にとって、より公平な解決策を生み出す一助となることを願っています。」とクレッピー氏は述べています。

Parents can set up a teen account through their “Family Profile” in the Uber app and then invite their teenager to create an account on their own phone. Teens will be required to complete the mandatory safety onboarding process before requesting their own Uber rides.

親は、ウーバーアプリの「ファミリープロフィール」から子供のアカウントを設定し、子供に自分の携帯電話でアカウントを作成することを勧めます。子供は、ウーバーを呼ぶ前に、安全に関する必須の乗車項目を入力する必要があります。

画面は次のようなものです。